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Politique de retour et remboursement

· retour produit

25 mai 2026

Présentation

Parce qu’un achat réfléchi peut aussi nécessiter un retour, voici nos règles pour vous accompagner en toute transparence.

#01

Délai de rétractation

Délai

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour signaler un retour via notre formulaire ou par email. Aucun motif n’est exigé, mais un échange avec notre équipe est recommandé.

#02

État du produit

Condition

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les étiquettes doivent être intactes pour garantir le remboursement.

#03

Procédure de retour

Procédure

Contactez notre service client avec votre numéro de commande pour obtenir l’adresse et les instructions précises. Les frais de retour restent à la charge de la cliente sauf erreur de la boutique.

#04

Délai de remboursement

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés. Il s’effectue via le moyen de paiement initial.

#05

Exclusions

Exclusion

Les articles personnalisés ou soldés ne peuvent être repris sauf défaut constaté à la réception. Contactez-nous pour toute question.

#06

Echanges possibles

Échange

Un échange est possible dans la limite des stocks disponibles. Indiquez-le lors de votre demande de retour.

Nous contacter

Pour toute question sur la procédure ou un suivi de retour, notre équipe est à votre disposition.

Email: content@vefabivadanab.world
Téléphone: +33 (0)7 04-89-06-04
Adresse: 8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France

Date d’effet: 25 mai 2026 Version: 1.1